Όροι χρήσης

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Όροι Χρήσης της ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού καταστήματος  www.Tsachrelias.com  Του καταστήματος Τσαχρελιας

Καλώς ήρθατε στο νέο ηλεκτρονικο καταστημα Tsachrelias.com . Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους που αφορούν στα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της εταιρείας προς όλους εσάς τους επισκέπτες της ιστοσελίδας:

Οποιοδήποτε φυσικό ή νομικό πρόσωπο επισκέπτεται τις σελίδες του site ή κάνει χρήση των υπηρεσιών για λόγους συντομίας στο παρόν αναφέρεται ως “χρήστης”. Όλες οι υπηρεσίες που υπάρχουν στο site ή πρόκειται να δημιουργηθούν στο μέλλον υπόκεινται στους παρόντες όρους χρήσης, ενώ η επίσκεψη στις σελίδες και/ή η χρήση των υπηρεσιών του site προϋποθέτουν την πλήρη και ανεπιφύλακτη κατανόηση και αποδοχή των ίδιων όρων.

Οι παρόντες όροι διέπουν το σύνολο των παρεχόμενων μέσω του site μας προϊόντων.

Γραμμή επικοινωνίας καταναλωτών:

Τηλεφωνικά: 2104923045

Μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (email):
– Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών: στο  ————-

Έδρα: ΠΕΤΡΟΥ ΡΑΛΛΗ 511
ΤΚ 18450
ΝΙΚΑΙΑ

ΠΩΛΗΣΗ ΣΕ ΤΕΛΙΚΟΥΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ-ΠΕΛΑΤΕΣ

Στο www.tsachrelias.com θα βρείτε προϊόντα και υπηρεσίες που απευθύνονται, προορίζονται και πωλούνται αποκλειστικά σε τελικούς καταναλωτές, χρήστες ή επιχειρήσεις. Η πώληση για εμπορικούς σκοπούς των προϊόντων δεν επιτρέπεται. Η εταιρια  επιφυλάσσεται παντός δικαιώματός της, συμπεριλαμβανομένου ρητώς και της μη αποδοχής προτάσεων αγοράς που δημιουργούν την εντύπωση, ότι έγιναν με σκοπό την περαιτέρω εμπορική προώθηση των προϊόντων.

Επίσης θα βρείτε διάφορα υλικά, εξαρτήματα και ανταλλακτικά τα οποία απαιτούν ιδιαίτερη τεχνογνωσία τόσο για την σωστή επιλογή του κατάλληλου υλικού, όσο και για την εγκατάστασή τους. Αυτά τα προϊόντα δεν θα πρέπει να τα αγοράζετε εφόσον δεν διαθέτετε την απαραίτητη τεχνογνωσία. Για τη σωστή επιλογή τους καθώς και για τις δυνατότητες εγκατάστασης ή παραμετροποίησης παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.

ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΗ

Ο Πελάτης δηλώνει ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχονται από αυτόν κατά τη χρήση της Ιστοσελίδας είναι ακριβείς. Ο Πελάτης αναλαμβάνει την υποχρέωση να καλύψει κάθε ζημία της εταιριας ή συνεργαζόμενων επιχειρήσεων από τη χρήση της παρούσας Ιστοσελίδας και του λογαριασμού του Πελάτη από μη εξουσιοδοτημένα από τον Πελάτη άτομα.

Ο χρήστης-πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την αξιολόγηση και επιλογή των προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρονται από την Ιστοσελίδα και το www.tsachrelias.com δεν φέρει καμία ευθύνη σε σχέση με την ορθότητα της επιλογής του Πελάτη – χρήστη, ή τυχόν ασυμβατότητες μεταξύ επιλεγόμενων από τον ίδιο προϊόντων  – υπηρεσιών που παρέχονται από αυτή

 

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Η Εταιρια   ουδεμία ευθύνη φέρει για άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική ζημία, που μπορεί να προκύψει από την έλλειψη ικανότητας χρήσης της Ιστοσελίδας καθώς και από τυχόν σφάλματα, διακοπές, ελαττώματα ή καθυστερήσεις στη λειτουργία της Ιστοσελίδας ή στη διαβίβαση μέσω αυτής πληροφοριών στο διαδίκτυο.

Η Εταιρια  αποποιείται οποιαδήποτε ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά προκύψει αμέσως ή εμμέσως, τυχαία ή κατά συνέπεια, ή με οποιαδήποτε τρόπο σχετιζόμενη με την πρόσβαση ή τη χρήση του  

ή ζημίας προκληθεί από ιούς που μπορεί να επηρεάσουν τον εξοπλισμό σας (Η/Υ) ή την εγκυρότητα των πληροφοριών που αποκτήσατε μέσω του www.tsachrelias.com.

Το www.tsachrelias.com περιέχει εξωτερικούς συνδέσμους (links) για την καλύτερη ενημέρωσή σας. Η Εταιρια   αποποιείται οποιαδήποτε ευθύνη για το περιεχόμενο όλων των εξωτερικών συνδέσμων  (links, hyperlinks, banners, video) που παρατίθενται στο www.tsachrelias.com και τις από αυτά  αντλούμενες πληροφορίες – παρουσιάσεις τρίτων σχετικά με τα προϊόντα. Οποιαδήποτε παραπομπή σε ιστοσελίδα (site) τρίτου μέσω συνδέσμου που βρίσκεται στην Ιστοσελίδα της Εταιρείας μας, σε καμία περίπτωση δεν σημαίνει ότι η Εταιρια  εγκρίνει, υιοθετεί ή συστήνει ανεπιφύλακτα το περιεχόμενο ή τις ιστοσελίδες των τρίτων και τις παρεχόμενες σε αυτές πληροφορίες, και η πρόσβαση σε αυτές γίνεται με δική

 

ΛΑΝΘΑΣΜΕΝΗ ΤΙΜΗ Η ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΠΡΟΙΌΝΤΟΣ

Στo www.tsachrelias.com λαμβάνονται όλα τα απαραίτητα τεχνικά  και αναγκαία μέτρα για σωστή πληροφόρηση περιεχόμενου. Το www.tsachrelias.com  επιφυλάσσεται ρητώς ως προς τυχόν λανθασμένη αναγραφή τιμής από παραδρομή που οφείλεται  σε ανθρώπινο ή τεχνικό παράγοντα.

Επιπλέον, στο www.tsachrelias.com  ενδέχεται να αναφέρεται διαφορετική τιμή, διαθεσιμότητα ή και άλλο περιεχόμενο σε σχέση με τη σελίδα του καλαθιού. Η διαφορά που μπορεί να προκύψει  μεταξύ των σελίδων έχει διάρκεια μερικά λεπτά της ώρας. Για να είστε πάντα σίγουροι για τυχόν αλλαγή τιμής θα πρέπει να λαμβάνεται υπόψη την τιμή που υπάρχει στο καλάθι και κατά τη διαδικασία πριν την πληρωμή και ολοκλήρωση αυτής. Σε περίπτωση που αφήσετε προϊόν στο καλάθι σας για αρκετή ώρα και το ξανά μπείτε αργότερα, η τιμή των προϊόντων θα ανανεωθεί αυτόματα σύμφωνα με τα τρέχοντα δεδομένα.

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν παρουσιάζει ασυνήθιστα χαμηλή τιμή, δίχως κάποια ιδιαίτερη ένδειξη που να δικαιολογεί αυτή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν παραγγείλετε το προϊόν.

ΚΑΤΑΧΩΡΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Για να καταχωρήσετε παραγγελία επιλέγετε από τον προϊοντικό κατάλογο ή από την αναζήτηση προϊόντων συγκεκριμένους κωδικούς προϊόντων και τους τοποθετείτε στο καλάθι αγορών.

Επιλέγετε από το καλάθι αγορών τα προϊόντα που επιθυμείτε τελικά να παραγγείλετε.

Συμπληρώνετε τα στοιχεία της παραγγελίας, όπως τον τρόπο πληρωμής, τον τρόπο αποστολής, τη διεύθυνση αποστολής και τα σχόλια της παραγγελίας.

Επιθεωρείτε την συνολική εικόνα της παραγγελίας, αποδέχεστε-συμφωνείτε με τους όρους χρήσης της υπηρεσίας

& αφού Δέχεστε να τους τηρήσετε, δίνετε την τελική εντολή παραγγελίας, η παραγγελία δεν συνεπάγεται αυτόματη δέσμευση του αποθέματος.

Σε περιπτώσεις χαμηλού ύψους αποθέματος, το www.tsachrelias.com διατηρεί το δικαίωμα να μην εκτελέσει κάποια παραγγελία ή μέρος αυτής, εφόσον η διαθεσιμότητα σε σχέση με την ζήτηση αποδειχτεί ανεπαρκής. Στην περίπτωση αυτή θα πραγματοποιηθεί ενημέρωση. Η τελική επιβεβαίωση διαθεσιμότητας πραγματοποιείται κατά την επεξεργασία της παραγγελίας και την συλλογή των προϊόντων. 

Η εταιρία και το www.euronics.gr μεριμνά για τη συνεχή, τακτική μηχανογραφική ενημέρωση της διαθεσιμότητας των προϊόντων και υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος. Εκ προοιμίου δηλώνει ότι λόγω του απαραίτητου χρόνου που απαιτείται για την ενημέρωση του συστήματος, καθώς και λόγω περιστασιακού σφάλματος παραδρομής, είναι πιθανόν η ένδειξη διαθεσιμότητας ενός προϊόντος/υπηρεσίας να μην είναι, παρά τις προσπάθειές της, ακριβής κατά το χρόνο που ένας πελάτης ελέγχει ένα προϊόν/υπηρεσία ή επιχειρεί παραγγελία. Ακόμα είναι πιθανόν, σε προϊόντα αυξημένης ζήτησης όπως πχ προϊόντα σε προσφορά, η διαθεσιμότητα να μεταβληθεί όσο χρόνο ο πελάτης διατηρεί το προϊόν στο «καλάθι του» και πριν αποστείλει παραγγελία και αυτή γίνει αποδεκτή από την εταιρία ή επίσης ένα προϊόν να εμφανίζεται για κάποιο διάστημα (μεταξύ των διαδοχικών ενημερώσεων του συστήματος) διαθέσιμο, ενώ έχει ήδη εξαντληθεί. Επίσης παρά την επιμέλεια που επιδεικνύει, η εταιρία  δεν μπορεί να αποκλείσει την περίπτωση που προϊόντα με ένδειξη «διαθέσιμο» ή άλλη παρεμφερή διατύπωση που υποδηλώνει ότι o προμηθευτής έχει βεβαιώσει την εταιρία ότι θα παραλάβει, δεν παραδοθούν τελικά από τον προμηθευτή μας για λόγους που αφορούν μόνον τον ίδιο ή παραδοθούν με καθυστέρηση. Ο κάθε επισκέπτης ή πελάτης αναγνωρίζει και αποδέχεται τις παραπάνω παραδοχές και μόνον υπό τον όρο αυτό προχωρεί σε παραγγελία ή συναλλαγή. Για τους λόγους αυτούς, η εταιρία  δεν εγγυάται την ανυπαρξία σφάλματος  στην ένδειξη της διαθεσιμότητας των προϊόντων/υπηρεσιών όπως εμφανίζεται στο www.euronics.gr , δεσμεύεται όμως, στα πλαίσια της καλής πίστης, σε περίπτωση που υποβληθεί παραγγελία και η ένδειξη διαθεσιμότητας είναι για οποιοδήποτε λόγο ανακριβής για τους παραπάνω λόγους ή μεταβληθεί, να ενημερώνει σχετικά τον ενδιαφερόμενο πελάτη προτείνοντάς του εναλλακτικές λύσεις (μεγαλύτερη αναμονή για την παραλαβή του προϊόντος εφόσον συμφωνεί, αγορά άλλου προϊόντος, ακύρωση παραγγελίας κλπ). Στην περίπτωση αυτή, η εταιρία  δεν υπέχει καμία περαιτέρω υποχρέωση ή ευθύνη. Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο του όσον αφορά τα προϊόντα και τις υπηρεσίες (λχ πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), “όπως ακριβώς έχουν”, όπως αυτό παραλαμβάνεται από τους προμηθευτές. Εφόσον η εταιρία  έχει θέσει υπόψη των πελατών τα ανωτέρω, που αποτελούν βασικούς όρους για τη συναλλαγή με το ηλεκτρονικό κατάστημα, δηλώνει ότι δεν ευθύνεται αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) που τυχόν θα υποστεί πελάτης ή επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τις πληροφορίες των προϊόντων, με την ένδειξη διαθεσιμότητας, με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και με την αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε πληροφορίες προϊόντων/υπηρεσιών ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Η εταιρία  αποτελεί μοναδικό και αποκλειστικό δικαιούχο όλων των πνευματικών δικαιωμάτων του περιεχομένου και της διάρθρωσης της Ιστοσελίδας www.euronics.gr εκτός ρητών εξαιρέσεων. Το περιεχόμενο του www.tsachrelias.com αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία  της Εταιρείας. Οποιαδήποτε πληροφορία (κείμενο, εικόνες, γραφικά) περιέχεται στο www.euronics.gr μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για προσωπική, μη εμπορική χρήση. Είναι παράνομη η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση με οποιονδήποτε τρόπο, μέρους ή του συνόλου των περιεχομένων του www.euronics.gr χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεση της εταιρίας

ΤΡΟΠΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ – ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΓΙΑ ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ

Παραδόσεις σε περιοχές εντός του Δικτύου Διανομής της ΕΤΑΙΡΙΑΣ:

Τα παραδοτέα κατόπιν της παραγγελίας προϊόντα και υπηρεσίες αποστέλλονται στη διεύθυνση και στον παραλήπτη που ο πελάτης έχει δηλώσει κατά την υποβολή της παραγγελίας του, η οποία έχει γίνει αποδεκτή από την ΕΤΑΙΡΙΑ. Η ΕΤΑΙΡΙΑ επιλέγει ελεύθερα τα μέσα αποστολής.

Παραδόσεις στην Αθήνα

Η ΕΤΑΙΡΙΑ δύναται να εκτελεί τις παραδόσεις των προϊόντων δωρεάν με δικά της μεταφορικά μέσα εφόσον οι τόποι παράδοσης βρίσκονται εντός του πολεοδομικού ιστού του συγκροτήματος Δήμων που απαρτίζουν τις πόλεις των νομών και εφόσον η εταιρία διαθέτει συνεργαζόμενο κατάστημα στην πόλη/περιοχή.

Για παραδόσεις σε νησιωτικές περιοχές η εταιρία θα επικοινωνεί σε κάθε περίπτωση με τον πελάτη για το κόστος και τον χρόνο παράδοσης.

Για τα θέματα σχετικά με παράδοση εμπορευμάτων ο πελάτης μπορεί να επικοινωνεί με την ΕΤΑΙΡΙΑ στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών τηλέφωνο 2104923045


Ειδικοί κανόνες που αφορούν τις παραδόσεις βαρέων προϊόντων

Ειδικά για τις παραδόσεις ψυγείων τύπου ντουλάπας, ψυγείων τύπου side by side, και όλες τις συσκευές βάρους άνω των 50 κιλών, οπουδήποτε και αν γίνεται η παράδοση δηλαδή ακόμα και σε περιοχή στην Αθήνα, τη Θεσσαλονίκη, την Πάτρα, τη Λάρισα και όλων των πόλεων των νομών κατά τα ανωτέρω, η παράδοση του είδους πραγματοποιείται στο ισόγειο της δηλωθείσας στην παραγγελία διεύθυνσης. Εάν ο πελάτης επιθυμεί τη μεταφορά του είδους σε όροφο πάνω από το ισόγειο τότε θα πρέπει να έρθει σε συμφωνία  για ειδική μεταφορά  (πχ. μέσω γερανού) κατά την παραγγελία του είδους και να επιβαρυνθεί το σχετικό κόστος. Η παράδοση των ειδών μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε από την ίδια την εταιρία είτε μετά από συνεννόηση της εταιρίας με τον εκάστοτε προμηθευτή του είδους για την απευθείας παράδοση αυτού στην διεύθυνση που θα υποδείξει ο πελάτης.

Ο κίνδυνος από την πώληση στην περίπτωση της μεταφοράς με εντολοδόχο τρίτο μεταφορέα, μεταβαίνει στον αγοραστή κατά το χρόνο παράδοσης των πωληθέντων εκ μέρους του μεταφορέα. Για την ανάθεση της μεταφοράς σε συνεργαζόμενο μεταφορέα θα ενημερώνεται ο πελάτης κατά την υποβολή της παραγγελίας του ενώ θα ακολουθεί άμεση γραπτή συνεννόηση (με ηλεκτρονική αλληλογραφία) που μπορεί να επιβεβαιώνεται και με τηλεφωνική επικοινωνία αν κριθεί απαραίτητο,

(τηλέφωνο 210 4835143, 210 4835144 και ώρες Δευτέρα – Παρασκευή 09:00-17:00)

ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΩΝ ΣΥΣΚΕΥΩΝ

Η ΕΤΑΙΡΙΑ δύναται να παρέχει σε κάποιες περιπτώσεις (ειδικές προωθητικές ενέργειες) ΔΩΡΕΑΝ εγκατάσταση σε κάποιες ηλεκτρικές συσκευές

Παραδείγματος χάριν σε κλιματιστικά, στις περιπτώσεις αυτές ισχύουν ειδικοί όροι οι οποίοι αναφέρονται παρακάτω:

Η παροχή αυτή συνοδεύει την αγορά κλιματιστικού και περιλαμβάνει:
• Αποσυσκευασία
• Τοποθέτηση συσκευής σε σημείο που συμφωνείται και δύναται να γίνει η εγκατάσταση  και από τα δύο μέρη
• Σύνδεση σε παροχή ρεύματος
• Έλεγχος καλής λειτουργίας
• Επίδειξη βασικών λειτουργιών χρήσης
• Κάλυψη οπών
• Παροχή βάσης εξωτερικής μονάδας και σωληνώσεις έως 3 μέτρα

Η υπηρεσία ΔΕΝ περιλαμβάνει:
• Ξυλουργική ή σιδηρουργική εργασία.
• Τρύπημα υαλοπίνακα, τσιμέντου και πέτρινου τοίχου.
• Απεγκατάσταση υπάρχοντος κλιματιστικού.
• Προσαρμογή βάσης για εγκατάσταση εκτός πρόβλεψης από κατασκευαστή.
• Επιπλέον ηλεκτρολογική εγκατάσταση .

Για τα θέματα σχετικά με εγκαταστάσεις – παραδόσεις  εμπορευμάτων σε κάθε περίπτωση ο πελάτης μπορεί να επικοινωνεί με την ΕΤΑΙΡΙΑ

στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών τηλέφωνο.